Hela vår affärsidé bygger på att våra kunder lyckas med sitt bostadsköp. Jag och mitt team är ansvariga för att se till att kundens köpprocess går smidigt. Vi är de första som välkomnar kunden i deras låneresa och finns där för kunden hela vägen fram till de har nycklarna i handen. Att köpa en bostad utomlands kan vara skrämmande, så vårt främsta mål är att få våra kunder att känna sig självsäkra och att vi minskar eventuella hinder för dem på vägen.

Min roll är att organisera kundstödsavdelningen och ta hand om både kunder och medarbetare. Som kommunikationsexpert, så älskar jag framförallt att jobba som en länk mellan olika avdelningar och strukturera processer inom bolaget. Vi är en riktig smältdegel, med 9 olika nationaliteter på avdelningen, så det kan stundtals vara en ganska stor utmaning!